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Aparelho de medicao da cesama

Para o trabalho de leitura e emissão de contas, a cidade está dividida em 20 regiões. Em média, cada uma destas regiões conta com 24 rotas e 24 agentes comerciais trabalhando. Cada rota tem, aproximadamente, 260 usuários, portanto, cada agente faz em média a leitura de 260 contas por dia. Atualmente, a Cesama possui cerca de 123 mil ligações.

Sistema de Leitura de Consumo e Análise (LCA)

Desde 2005, os agentes comerciais da Cesama trabalham com o sistema de Leitura de Consumo e Análise (LCA). O LCA trouxe benefícios para a companhia (que economizou cerca de R$20 mil por mês), gerou mais conforto para os funcionários (o antigo aparelho pesava quase dois quilos e o novo, apenas 120 gramas) e mais segurança para a população, já que o aparelho acusa quando a leitura do hidrômetro, registra um consumo elevado em relação à média do usuário, auxiliando o trabalho em campo.

O programa, que foi criado pela Assessoria de Tecnologia da Informação (ATI) da Cesama, também é ecologicamente correto, já que a Cesama deixou de gastar em torno de 10 mil folhas por mês, o que equivale a deixar de cortar duas árvores por dia.

O LCA permite aos agentes comerciais acessarem mais informações úteis na hora de fazer a leitura, o que a tornará mais rápida. Dados que parecem simples como a localização do hidrômetro, ou se a residência possui animal, são armazenadas no pocket pelo leiturista, o que agiliza e deixa o serviço mais seguro.

Antigamente, a leitura do consumo usava um sistema de coletor de dados cuja tecnologia era alugada por R$20 mil por mês. No novo sistema, o agente leva consigo o coletor, que utiliza arquivos no formato texto, no qual a ordem das informações não pode ser alterada. Quando a leitura vista no hidrômetro é digitada, o coletor faz o cálculo do consumo e a impressão da conta. O LCA se baseia no mesmo sistema de coleta de dados, mas é uma evolução do atual. Utiliza recursos gráficos contidos no ambiente Windows para exibir as informações e mapeamentos das rotas. Se houver algum engano no ato da leitura, o agente poderá cancelar os dados e refazer o processo. O antigo sistema não permitia esta operação. O investimento inicial em equipamentos custou para a Cesama o equivalente a R$ 100 mil, deixando de pagar o aluguel de R$20 mil mês.

70 novos equipamentos de leitura e impressão de contas de água

Em 2012, buscando otimizar o atendimento aos usuários, a Cesama adquiriu 70 novos equipamentos de leitura e impressão de contas de água, totalizando um investimento de R$ 236.500,00.

Os 35 coletores de dados e as 35 novas impressoras possuem GPS, leitor de código de barras, tecnologia 3G, bluetooth, câmera fotográfica e funciona como celular, avanços que irão otimizar a comunicação com os agentes, além do imediato registro fotográfico de irregularidades encontradas em campo.

 

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