O que é?
Serviço destinado ao encerramento do fornecimento de água do imóvel, mediante a realização da leitura final do hidrômetro, emissão da fatura de consumo final e interrupção do abastecimento, sem retirada do hidrômetro.
Quem pode solicitar?
- Pelo titular da matrícula (nome cadastrado na conta); ou
- Por terceiro devidamente autorizado pelo titular.
Como solicitar?
A solicitação pode ser feita pelos seguintes canais:
-
WhatsApp da Cesama, selecionando a opção "Consumo Final";
-
Agência de Atendimento da Cesama, mediante agendamento prévio.
Documentos necessários
Quando o pedido for realizado pelo titular:
- Documento oficial de identificação com foto (RG ou equivalente) e CPF;
- Leitura atual do hidrômetro (quatro números pretos), que poderá ser enviada por meio de foto.
Quando o pedido for realizado por terceiro:
- Documento oficial de identificação com foto (RG ou equivalente) e CPF do autorizado;
- Autorização preenchida e assinada pelo titular;
- Cópia do documento oficial de identificação com foto (RG ou equivalente) e CPF do titular;
- Leitura atual do hidrômetro (quatro números pretos), que poderá ser enviada por meio de foto.
Documentos necessários
O corte do fornecimento será realizado em até 5 dias úteis após o pagamento da guia.
A leitura informada é de inteira responsabilidade do solicitante. Durante o período entre a solicitação e a execução do corte, não deverá haver consumo de água, pois qualquer variação poderá resultar em divergência na apuração do consumo final.
