Definição 

Análise da variação de consumo do cliente, quando este estiver alterado.

Solicitação

Qualquer pessoa maior de 18 anos ou emancipada, munida de original e cópia do RG e CPF, portando a conta de água para identificação da matrícula e a leitura do hidrômetro (números pretos). Orientamos a efetuar os testes de vazamento sugeridos e aprovados pela companhia (veja aqui como fazer o teste de vazamento).

O pedido deve ser feito na Agência de Atendimento da Cesama ou em postos de atendimento da companhia, até o vencimento da conta.

Obs: A verificação de consumo é gratuita. Porém, caso o cliente necessite de uma aferição, será cobrada taxa conforme tabela vigente. Em caso de dúvidas, favor entrar em contato pelo telefone 115 (Cesama Atende).

Acesse aqui o formulário para solicitação de desconto por vazamento oculto.

Evite filas agendando seu atendimento através do teleatendimento da Cesama pelo telefone 115.