Nesta quarta-feira, 11, 27 empregados da Companhia de Saneamento Municipal (Cesama) participaram de um curso de modelagem de processos no Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial (Senai), localizado na Avenida Barão do Rio Branco, Centro. A modelagem tem como objetivo permitir a visualização dos processos administrativos e operacionais de uma empresa, permitindo que eles possam ser analisados e repensados, visando corrigir eventuais gargalos, retrabalhos, duplicidades e lacunas nas tarefas.

Os trabalhos foram conduzidos pela gerente de infraestrutura da Cesama, Juliane Nogueira. “Este já é o terceiro ciclo de atividades na qual abordamos o mapeamento de processos dentro da companhia. Os outros encontros foram realizados de forma virtual. Desta vez, optamos por uma abordagem presencial e prática, na qual empregados de diversos setores puderam construir seu próprio fluxograma utilizando o software Bizagi, baseados em processos de rotina da empresa”, detalhou, lembrando ainda que, nos próximos meses, a Comissão de Gestão de Processos de Negócio da Cesama irá iniciar a revisão do mapeamento de processos existentes na companhia.

O coordenador de ligações e adequação de redes da Cesama, Rafael de Sales, afirmou que o encontro foi o seu primeiro contato com o software Bizagi. "Já tinha utilizado outras ferramentas online, mas elas não supriram minhas necessidades. Além da gratuidade, o Bizagi possui uma interface simples e intuitiva, complementando o que aprendi em outros cursos sobre processos de negócio e trazendo para a prática os conceitos trabalhados para entregar valor para a companhia perante suas partes interessadas”.

“Para mim, o curso foi muito gratificante, pois contribuiu para o meu desenvolvimento profissional, capacitação e conhecimento de outros setores da empresa através do mapeamento dos seus processos. Além disso, agradeço a oportunidade de poder contribuir para o crescimento e valorização da Cesama”, contou a oficial de serviços e obras da companhia, Mônica dos Santos.

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(32) 3692-9179 - Assessoria de Comunicação da Cesama