A Cesama deu início a uma série de cursos sobre desenvolvimento de habilidades gerenciais. Os encontros se estenderão até dezembro, mobilizando aproximadamente cem funcionários que atuam no comando de equipes da companhia.

Segundo a palestrante Elizabeth Soares, a capacitação tem como foco a solução de demandas e obtenção de resultados com o cliente. “Através de debates e dinâmicas de grupo, estimulamos a distribuição de tarefas e a valorização de cada integrante da equipe. Além disso, buscamos renovar as energias daqueles que ocupam funções de liderança, proporcionando um momento de reflexão e autoconhecimento, no qual esses funcionários têm a oportunidade de lidar com suas emoções”, explica.

A supervisora de treinamento e desenvolvimento de pessoas da Cesama, Priscila Bastos Silva, lembra que o curso já havia sido aplicado na companhia em 2010. “A nossa primeira experiência foi tão positiva que decidimos repeti-la. A expectativa é que os resultados sejam ainda melhores desta vez, uma vez que irão conciliar questões técnicas e comportamentais”, prevê.

O encarregado Crenilson Jorge Ferreira está participando dos encontros e destaca o intercâmbio de experiências que eles têm possibilitado. “O curso nos ensina a importância do diálogo e nos oferece ferramentas para o nosso dia a dia com as equipes e os usuários em geral”, analisa.

* Informações com a Assessoria de Comunicação e Ouvidoria da Cesama no telefone 3239-1255.